Mit der Komponente Joomla! OTRS Bridge sind Sie in der Lage registrierten Joomla! Benutzer direkt mit dem OTRS Customer- oder Admin Panel zu verbinden.Es gibt keine Domainbeschränkungen und Sie können die Komponente beliebig oft verwenden.

Sie können so Ihr OTRS Helpdesk bequem in den registrierten Userbereich von Joomla! einbinden. Besonders vorteilhaft wenn Sie mehrere Bereiche, welche nur von registrierten Usern einsehbar sind besitzen.

Ihre Joomla Benutzer werden von der Joomla OTRS Bridge automatisch erkannt und Sie müssen nur noch entscheiden in welchen Bereich der User zum OTRS Zugang erhält. Sie haben die Auswahl zwischen OTRS Front- und OTRS Backend.

Ihre Vorteile:

einmaliges Anmelden an der Joomla Frontend Benutzeroberfläche

Ihre Kunden bleiben direkt auf Ihrer Webseite und müssen diese dank der Joomla! OTRS Bridge bei Support Anfragen nicht mehr verlassen direkter Zugriff auf alle Funktionen von OTRS - Open Ticket Request System